无归属外呼复盘 · 青岛

被激活用户，完了一单就走吗？

从全部被外呼的样本出发，按 T+14 累计完单档位层层收窄——第一层是"叫得活"（激活率），之后每一层是"留得住、买得多"。外呼＋企微把整条漏斗抬高一个量级。

口径：T+14 完单窗口外呼期 2026/8/11–8/27 分母＝各组外呼样本量三源合计 1-2 / 1-3 / 1-4

对照组（无干预）

5.36%

激活 67 / 1249 人

实验组 · 电话接通

7.82%

激活 163 / 2084 人

↑ 2.46 P.P. vs 对照

实验组 · 电话+企微

24.80%

激活 92 / 371 人

↑ 19.4 P.P. vs 对照

转化漏斗（占本组外呼样本量）

每档＝该组中「T+14 完单量 ≥ N 单」的人数占本组外呼样本量的比例。第一层即激活率，越往下越窄；三条线的差距＝干预强度带来的转化增益。

对照组实验组·电话接通实验组·电话+企微

换个分母看同一批人——每档＝该组「T+14 完单量 ≥ N 单」的人数占本组被激活人数（≥1 单）的比例。第一层恒为 100%（激活基线），之后每一层＝激活用户里还愿意继续复购的比例，衡量的是叫活之后能不能留住。

对照组实验组·电话接通实验组·电话+企微

企微干预把整条漏斗抬高一个量级。无论哪一档，电话+企微组都遥遥领先：激活率 24.8%、≥2 单 14.8%、≥5 单 7.6%——分别是电话接通组的 3 倍、3.5 倍、4 倍。愿意加企微的用户本身意愿更强，加上企微持续触达，转化厚度完全不同。
电话接通 vs 对照：全程更宽。激活率 7.82% vs 5.36%，且每一档都更高（≥2 单 4.27% vs 2.32%）——单纯打通电话就已经拉出可见增益。
留存率也是企微组更能"留得住"。换算成留存率（占本组激活人数）：复购留存（≥2 单）对照 43.3% ／接通 54.6% ／企微 59.8%；到 ≥5 单更拉开到 6.0% ／ 23.3% ／ 30.4%。干预不只把人"叫得活"，被叫活的人后续也更愿意持续复购。
对照组尾部样本薄。对照组激活仅 67 人、≥5 单仅 4 人、≥10 单 3 人，其留存率低档位读数分母小，仅供趋势参考。